El Área de Salud Pública y Consumo del Ayuntamiento de Erandio y la Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora ha registrado un total de 2150 actuaciones durante el año 2022 (243 menos que el año anterior), un total de 1436 fueron consultas, atendiéndose 753 de ellas de forma presencial, 505 telefónicamente, 176 por medios electrónicos y otras 2 por otros medios. Otras 484 fueron reclamaciones, 31 solicitudes de arbitraje y se han realizado 14 traslados a otros organismos. El concejal socialista recuerda que “este es un servicio que no solo se da a los empadronados en Erandio, sino también a los de la Mancomunidad del Txorierri, donde no disponen de servicio propio”.

Tal y como ha señalado, el concejal socialista de Salud Pública y Consumo, Oscar Ríos; “Los datos muestran que este es un servicio plenamente consolidado y muy utilizado en el municipio por la ciudadanía, que conocen muy bien los derechos y deberes que tienen como consumidores, así como la forma de ejercerlos”.

Las cuestiones que más han preocupado durante el año han sido los relacionados con el sector telecomunicaciones, suministro de energía, actividades turísticas, transporte aéreo y servicios financieros, sector bancario.